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10个倾听提示,更好的沟通


从第一座穴居员用咕噜声中断了他的尼安德特人,聆听艺术已经受到攻击。

我们可能会认为21世纪的技术是让我们所有人贫穷的听众的罪魁祸首,但真正的倾听是从未成为人性的默认部分的技能。我们每个人都致力于最大化自己的自身利益,并通过口语通信真正吸收另一个人的思想意味着暂时放在自身利益之外。我们无法想到比假期更美好的时光,了解一些关于听力的遗忘的遗传。

  1. 积极倾听,正确的方式倾听的每篇文章都有强制性提到的积极听力,我们都有意思是:每次演讲者完成句子时,你应该说,“我听到你说的是......”然后重复他们的话回到他们身边,略微重现。但这只是证明你已经听过了。关系大师/奥普拉创作伯尔博士解释了反思感觉而不是事实,在主动听力中更重要vwin.com德赢。它涉及不仅仅是鹦鹉,而且加工,所以而不是回复死去的祖母的消息,“当葬礼是什么时候,”你说,“我很抱歉;你必须非常沮丧。“
  2. 清洁镜头通常,我们每个人潜意识里都是透过镜头或过滤器看世界的。这些都是我们的自我、我们的信仰体系、我们的恐惧、我们的偏见等等的复杂结构。问题是,这些镜头会影响我们通过倾听来获取信息的方式。要想有效地倾听(而不仅仅是听到你想听到的),你必须记得检查自己,以确保你自己的偏见和先入为主的观念不会扭曲信息。这需要发生的一个明确迹象是,当你发现自己在评判说话者,或给他们贴上一般性或刻板印象的标签时。
  3. 为性别差异进行津贴你可能会向上和向下发誓,你知道这条规则,但在一个与你的重要的论点的热度中,它通常会走出窗口(所以也许“小记忆”更准确)。科学告诉我们男人只用一半的大脑倾听,而女人则用全部的大脑。这意味着男人可以思考或者感觉,但是他们不能同时做两个。男人和女人在交流时都需要意识到这个事实。如果他只是为了解决问题而听信事实,那他只是默认了“思考”的一面。伙计们,记住她可能不想让你解决问题;她可能更喜欢和你交流感情。在这种情况下(经常发生),调动你大脑的感觉部分。
  4. 乐观聆听在今天这个隔天送货和即时流媒体的世界里,我们已经习惯了在我们想要的时候得到我们想要的东西,这大概是5秒前的现在。但是交谈是一种不应该匆匆忙忙的休闲活动;它通常需要时间来有机地展开,在结束或甚至找到立足点之前迂回前进。如果你以为你会觉得无聊或被冒犯(多亏了你的过滤器),你很可能真的会,至少你的听力会受损。相反,给你的伴侣“无罪推定”的好处,倾听,期待听到一些重要或有价值的事情,无论是对你还是对说话者。把它想成不是一个娱乐的机会,而是一个服务的机会。
  5. 不要错过肢体语言所说的话一张图片胜过千言万语,对吧?肢体语言不仅可以获得完整信息的机会(甚至可能与所说的话相矛盾),这是一种听众的一种方式传达真诚的担忧注意说话者在说什么。眼睛——被称为“心灵的窗户”——常常意味深长。姿势是很重要的;老师只要环顾一下教室,就能在一秒钟内知道哪些学生在注意听课。面部表情、接近度和手势也都可能是影响因素。
  6. 掌握听力需要培训随着听觉神经透视学家Seth Horowitz在最近指出纽约时报作品,听听听力的分隔是关注。我们的听觉感觉是一种原始的自卫机制,即使在我们睡着的时候也仍在工作,即使在最简单的生物中也存在。然而,良好的聆听不是天生的,但可以用实践得到改善。Horowitz推荐听陌生的音乐,你的狗吠的音乐和Timbre,你所爱的人的声音。
  7. 发现的动机倾听的目标是能够与扬声器同情,把自己放在别人的鞋子上,看到世界通过另一个人的眼睛。就像一个调查谋杀案的侦探,你必须先为你的演讲者建立一个动机,因为你可以对他们同理感。This is easier to do when the speaker is a person you know well, but when you don’t have any idea where a person is coming from, you’ll have to tactfully ask a few probing questions just to assemble enough information about his or her circumstances to be able to listen adroitly.
  8. 设定事项一个好的家庭影院,通信的环境可以与所使用的工具(并且通常被忽略)一样多的差异。把自己与扬声器相等是重要的,就像你们两个人都站在或两个你坐着。显然,您可以做的任何事情都可以让现场更安静将增强您的倾听能力,因为我们将在我们所提到的情况下允许您提出目光接触并展示良好的肢体语言的任何设置。
  9. 安静你的思想由于我们已经触及了安静的主题,因此有一种类似的规则对于良好的听力不太重要:驯服你的想法。词组“猴子心灵”在当地语言中,这是一个准确的比喻,用来形容我们的大脑从一个想法蹦到另一个想法的方式,即使我们应该在课堂上冥想或集中注意力。无论你如何克服这种干扰,无论是通过集中呼吸还是集中注意力,你都必须屏蔽掉这些想法,才能熟练地倾听。你是否已经明白,巧妙的倾听需要你付出努力?
  10. 不认为前面“随时准备”是一句明智的格言,但是在倾听的艺术中却没有提前思考的余地。预测讲话者将要说什么会剥夺听者的注意力,同时也束缚了他当下听下去的能力。在心理上预测别人会说什么,本质上也涉及到做出假设(我们都知道是什么)那些离开你和我)。这条规则是前一个关于让你的想法运行猖獗的一部分,并且很难撤下,但如果你可以聆听技能将更好。这是一个跨篇onlinecolleges.org.;图像归因Flickr用户Josekevo