7更好学习反馈的关键特征
7更好学习反馈的关键特征
通过格兰特•威金斯,真正的教育
2015年5月26日，格兰特·威金斯去世。格兰特对TeachThought的教育方法有着巨大的影响力，我们很幸运他能把他的内容贡献给我们的网站。偶尔，我们会回去重新分享他最令人难忘的帖子。
无论是反馈是否只是“那里”被另一个人掌握或提供，所有这些例子都突出了有用反馈的七个关键特征。
有帮助的反馈是-
- 目标参考
- 透明
- 可操作
- 用户友好的
- 及时的
- 持续的
- 一致的
虽然各种研究人员已经注意到了一些这些特征[例如，Marzano，Pickering＆Collock（2001）识别描述反馈的＃3，＃5，＃1和＃4。纠正性、及时性、针对性强], it is only when we clearly distinguish the two meanings of ‘corrective’ (i.e. feedback vs. advice) and use all seven that we get the most robust improvements and sort out Hattie’s puzzle as to why some ‘feedback’ works and other ‘feedback’ doesn’t. Let’s look at each criterion in turn.
7更好学习反馈的关键特征
1.质量学习反馈是目标引用
如果一个人有一个目标，则只有反馈，采取行动实现目标，并获得反馈的目标相关信息。换句话说，谈论反馈，鉴于意图是指一个人的行为的一些显着的后果。我讲了一个笑话 - 为什么？让人们笑;我写了这个故事 - 为什么？为了绘制生动的图片并捕捉读者感受和看到的感受和对话;我上去蝙蝠 - 为什么？得到一个打击。任何和所有反馈都指的是我推定的目的。（唉，经常，我不清楚或注意到我自己的目标 - 我相应地对那种断开的反馈。）
鉴于期望的结果，反馈是告诉我我是否应该继续或改变课程。如果有一些笑话或写作的方面不是在职的-一个暴露的，非评判的短语-我需要知道。为此，我年轻时的一位前同事让学生们每周五填写一张大索引卡，上面写着“这周什么对你有用，什么对你没用。”我曾经听到一位愤怒的NFL教练在电台的赛后采访中说:“你认为我们在这里做什么，把剧本搞定，然后整个赛季都祈祷?”指导就是根据结果快速有效地调整!”
请注意，在日常情况下，目标（以及它们的标准）通常是隐含的。在告诉笑话时，我通常不会宣布我的目标是让你笑，或者我把那个短篇小说写为讽刺的运动。在成人的专业和个人生活中，我们负责的alas，目标和标准有时候或不清楚的是，导致不必要的子阵容表现和令人困惑的反馈。对于学生来说，这可能是额外的挑战：许多教师并未常规使课程和活动的长期目标充分明确。因此，更好的学生成就可能不仅仅取决于更多“教学”或仅限反馈，而是由给予反馈的目标的教师不断提醒：例如“伙计们，这里的点就是展示，不要在你的写作中讲述：让角色很细节活着！这是我们在同行评审中寻找的关键措施和我对您的反馈。“（这可以说是标准的价值，但是太多的尺码太模糊了。）
2.质量学习反馈是关于发生的事情的透明和有形的，价值中立的信息
因此，任何有用的反馈系统不仅包括一个明确的目标，还包括与目标相关的透明和有形的结果。给学生(和老师!)的反馈必须是具体的和明显的，就像喜剧演员的笑或笑不出来，少年棒球联盟的击球手的命中或失误一样。如果作为一名教师，你的目标是“吸引”学习者作为一名教师，那么你必须寻找最明显的注意或不注意的迹象;作为一名学生，如果你的目标是弄清楚植物在什么条件下生长得最好，那么你必须仔细观察对照实验的结果。我们需要知道我们尝试的具体结果，尽可能详细地了解与目标相关的事实，以便从中了解。这就是为什么作业样本或模型对学生和老师都是如此有用——比(有些抽象的)教学大纲本身更有用。
即使是小学生儿童，我们也可以从无成人干预的情况下学习这些结果和模型。这就是我们学会走路的方式;这就是我们终于学会有效地持有勺子的方式;这就是我们如何了解到某些单词神奇地产生食物，饮料或从大人物的衣服的变化。因此，最好的反馈是如此有形任何人谁有目标可以从中学习。视频游戏是这种有形反馈系统的最纯粹示例：对于我们所采取的每一个动作，都有一个有形的效果。我们使用该信息保持在同一课程或调整课程。“反馈”的信息越多，我们就越可以自我调节，并根据需要进行自我调整。没有“教学”，没有“建议” - 只是反馈！这就是最好的具体反馈所做的：它允许具有明确目标的系统中的最佳自我调节。
教育反馈太多是不透明的，唉，正如几年前由一位年轻的老师告诉我的真实故事。一名学生在一年结束时来到她，说：“琼斯小姐，你一直在写同样的话，我仍然不知道它的意思。”“这个词是什么？”她问。“vag-oo，”他说。（这个词是'模糊'！）。Sad to say, too much teacher feedback is ‘vagoo’ – think of the English teacher code written in margins (AWK, Sent. Frag, etc.) Rarely does the student get information as tangible about how they are currently doing in light of a future goal as they get in video games. The notable exceptions: art, music, athletics, mock trial – in short, areas outside of core academics!
在关键情况下，反馈透明度变得显着矛盾：当信息是时可用获得，但表演者呢不获取它 - 要么是因为他们不寻找它，要么是因为他们太忙表演看它。我们都看到新老师有时如此忙于专注于“教学”，他们未能注意到少数学生正在参加或学习。Similarly in sports: the tennis player or batter is taking their ‘eye off the ball’ (i.e. pulling their head out instead of keeping your head still as you swing), yet few novice players ‘see’ that they are not really ‘seeing the ball.’ They often protest, in fact, when the feedback is given. The same thing happens with some domineering students in class discussion: they are so busy “discussing” that they fail to see their unhelpful effects on the discussion and on others who give up trying to participate.
这就是为什么它是至关重要的，甚至是最高的性能，从教练（或其他能够观察者）和/或视频的反馈，以帮助我们认为我们在表现中可能无法感知;并通过延期，学习寻找困难，但对感知至关重要。这就是为什么我建议的原因全部老师们每个月至少录制一次他们自己的课程，并做一些演练和学习演练，以更充分地认识到我们在教学过程中有时会对什么是和什么不是存在盲点。
对我来说，这是一次革命性的经历，40年前我就这么做了。作为实时授课的老师，对我来说清楚的东西在录像上似乎完全是混乱的——在我当时错过的一些学生的疑惑眼神中也可以看到。而且，就改善讨论或苏格拉底式的研讨会而言，视频具有变动性:当学生看到他们之前讨论的录音片段时，他们会着迷于研究它，并惊讶于在快速的对话流中遗漏了多少内容。(几十年来，所有体育项目的教练都这么做;为什么在教室里还是那么罕见?)
3.质量学习反馈提供可操作的信息
因此，反馈是可操作信息——数据或事实，你可以用来提高自己，因为你可能错过了一些在最激烈的时刻。没有赞扬，没有责备，没有价值判断——有益的事实。他们笑的时候和不笑的时候我都能听见;我相应地调整我的笑话。我现在看到有8个学生在我教的时候没有完成任务，并立即采取行动。我看到同学们在我说话的时候翻白眼，这显然表明他们对我说的话或我说话的方式不满意。反馈是具体的，具体的，有用的。这并不是说我知道什么反馈方法比如，为什么会发生这种效果，或者我接下来应该做什么(如翻白眼)，而仅仅是反馈是清晰的混凝土。（这就是为什么伟大的表演者积极寻找并在反馈意义之后继续。）
因此，“好工作！”和“你做错了”和纸上的“B +”是根本没有反馈。在任何情况下，我都不知道你看到了什么，也不知道我到底做了什么，没做什么。这些回复没有任何可操作的信息。我们很容易想象学习者会问自己这样一个问题:呵呵？根据这些信息，我应该具体做更多且下次少少？不知道。学生不知道是关于他们所做的事情的“好”或“错误”。
有些读者可能会反对，认为反馈并不是那么非黑即白，例如，我们可能不同意所看到的内容，或者反馈带有关于良好和糟糕表现的价值判断。但是问题的语言通常不是关于反馈(发生了什么)而是关于(有争议的)推理关于发生了什么。争论很少关于结果，换句话说;它们通常是关于结果的意思。
例如，老师的主管可能会犯一个不幸但常见的错误，说“许多学生在课堂上感到无聊”。不，那是判断，不是基于目标的具体事实。如果导师这样说:“我数了一下，在25名学生中，有12人在讲座开始时出现了超过5-10秒的注意力不集中行为。”行为包括2名学生在课桌下发短信，2名学生传纸条，7-8名学生随时与其他学生进行眼神交流等。
但是，当您使用“Mystery Text”移动到小组练习时，我只在1名学生中看到了这样的任务行为。“这些是与目标有关的事实陈述，而不是判断。同样，并不意味着主管在事实中是正确的，它肯定并不意味着他们是反讲座;它只意味着主管试图坚持事实，而不是跳到Glib推断 - 什么是工作和什么不是。
这种提供中立的与目标相关的事实的关怀是临床教学监督和良好指导的重点。有效的主管和教练努力工作，仔细观察和评论被感知到的东西，参考共同的目标。这就是为什么我在访问一个类时总是问:给定您的课程目标，您希望我寻找什么，或许计数或编码?
在我作为教师的老师、体育教练和青少年教师的多年经验中，我总是发现这种“纯粹”的反馈是被接受的，而不是被争论的;并且受到欢迎(或者至少不会受到抵制)。总的来说，表演者对2表示感激n一双眼睛和一双耳朵，考虑到我们表演时的盲点。但是，过去的教练/老师/主管大量的高压推论和不必要的建议，已经使许多表演者——包括教师——自然地警惕或防御。
有什么有效的教练也知道关于发生的事情的可行反馈正确的与关于在复杂性能情况下不起作用的反馈同样重要。（这就是为什么短语“纠正信息”在描述所有反馈中都没有严格地说话。）表演者需要关于他们所做的事情的反馈，因为它们并不总是知道他们所做的，特别是新手。当教练描述了一个表现者成功做了什么（例如，你仍然保持脑袋并一直穿过！“），听到表演者的回应，”我做了什么，“
同样，作者或老师有时会惊讶地发现，她认为在她的演讲中不重要的东西是观众理解的关键。喜剧演员、教师和艺术家往往不能准确预测他们的工作中哪些方面会取得最好的效果，但他们会从那些能取得最好效果的方面学习。这就是为什么反馈可以被称为一个强化系统:我通过学习去做更多(并理解)有效的事情，而不是不有效的事情来学习。
4.优质的学习反馈是用户友好的
因此，如果用户无法理解它或者被它淹没，则反馈并不有多大的价值，即使在专家或旁观者的眼中准确。新手的高技术反馈似乎奇怪，困惑，难以破译：在扭矩和其他物理概念到6岁的其他物理概念中描述棒球的挥杆不会产生更好的击球手。另一方面，通用的'Vagoo'反馈是矛盾的：我需要感知我所做的事情的可行，有形细节。
当我观看了专家教练,他们一致避免太过于技术性的错误信息或未指明的观察:他们告诉表演者一两个重要的事情他们注意到,如果他们能被改变,可能会产生直接和明显的改善(“我注意到你是移动这方式......“），他们不提供建议，直到他们确信表演者看到他们所看到的（或至少掌握他们所看到的东西的重要性）。
5.质量学习反馈及时
我越早得到反馈，那么，更好（在大多数情况下）。我不想等几个小时或几天，找出他们嘲笑的笑话，无论我的学生都在关注，还是我的论文的哪个工作而不是。我的警告 - “在大多数情况下” - 旨在涵盖演奏者中踢钢琴片的情况：我不希望我的老师或观众才能在我表演时咆哮反馈。这就是为什么它更准确地说，良好的反馈是“及时”而不是“立即”。
然而，教育的一个巨大问题是相反的。关键表现的重要反馈通常是绩效后的几天，周甚至几个月 - 想到论文的写作和交出，并在标准化测试中恢复结果。如果我们真正意识到有效的反馈，我们应该作为教育工作者加班，以弄清楚，以确保学生更及时地反馈和使用它的机会在课堂上而他们对尝试和效果仍然记忆犹新。(请记住:正如我们所说的，反馈不需要仅仅来自学生的老师，甚至是人，在你说这是不可能的之前。这是一个高度优先的问题，可以在当地解决。)
6.质量学习反馈正在进行中
因此，在太晚之前获得越多的及时反馈，我的最终表现就会越好——尤其是在复杂的性能方面，这些性能不可能在短时间内和几次尝试就能掌握。这就是为什么我们说强大反馈回路在一个健全的学习系统中。
所有的调整都取决于反馈和多次使用的机会。这才是教育评估真正“形成性”的真正原因。反馈是“形成性的”，不仅因为它先于“总结性”评估，而且因为执行者有很多机会——如果结果不是最优的——调整绩效以更好地实现目标。许多所谓的形成性评估并没有建立在这样的反馈使用中。
如果我们真正理解了反馈是如何起作用的，我们将使学生的反馈用评估的反馈部分！它在成年世界中，我常常被认为是我的表演者，因为没有人可以完美的反馈来调整的能力。
当然，所有成功的电脑游戏都是这样运作的。如果你在玩《愤怒的小鸟》、《光晕》、《吉他英雄》或《俄罗斯方块》，你就会知道获得实质性改进的关键在于反馈不仅是及时的，而且是持续的。当你失败的时候，你可以立即重新开始——甚至，就在你停止的地方——给你另一个机会去获得、接受反馈，并从反馈中学习，在一切都被遗忘之前。(注意，那么，这个额外的方面用户友好的反馈:它适合我们处理信息的需求、速度和能力;游戏是为了反映和适应我们不断变化的吸收信息的能力。
您是否看到了从许多“循环”的反馈权力的重要性，但反向直观的含义？我们可以教较少的， 提供更多的反馈和原因较大学习比我们刚刚教导。教育研究支持这种观点，即使是“教师”在这个想法上畏缩。这就是为什么典型的讲座驱动的课程如此无效：我们继续说话的方式越多，我们就越少我们知道被抓住和出席的东西。That is why the work of Eric Mazur at Harvard – in which he hardly lectures at all to his 200 students but instead gives them problems to solve and discuss, and then shows their results on screen before and after discussion using LRS ‘clickers’ – is so noteworthy. His students get “less” lecturing” but outperform their peers not only on typical tests of physics but especially on tests of misconceptions in physics. [Mazur (1998)]
7.质量学习反馈是一致的
为了让反馈有用，它必须是一致的。显然，只有反馈给我的信息是稳定的、准确的、可靠的，我才能成功地监控和调整。在教育领域，这有一个明显的后果:老师们必须在什么是高质量的工作，以及当工作达到或不达到标准时该说些什么方面保持一致。这只能来自教师不断地一起观察学生的工作，随着时间的推移变得更加一致(即实现评分者之间的可靠性)，并在锚产品和性能支持的高度描述性的规则中正式形成他们的判断。进一步说，如果我们想让学生对学生的反馈更有帮助，学生就必须接受培训，就像我们培训教师一样，使用相同的范例和准则，让他们保持一致。
参考
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