更好的学习反馈的关键特征是什么？
经过格兰特·威金斯，，，，真实的教育
2015年5月26日，格兰特·威金斯（Grant Wiggins）去世。格兰特（Grant）对Teachought的教育方法具有很大的影响力，我们很幸运他能够为我们的网站贡献他的内容。有时，我们会回去重新分享他最难忘的帖子。
反馈是否只是“在那里”要掌握或提供另一个人，所有示例都突出了有用的反馈的七个关键特征。
有用的反馈是 -
- 目标引用
- 透明的
- 可操作
- 方便使用的
- 及时
- Ongoing
- 持续的
Though some of these traits have been noted by various researchers [for example, Marzano, Pickering & Pollock (2001) identify some of #3, #5, #1 and #4 in describing feedback as矫正，及时，特定于标准], it is only when we clearly distinguish the two meanings of ‘corrective’ (i.e. feedback vs. advice) and use all seven that we get the most robust improvements and sort out Hattie’s puzzle as to why some ‘feedback’ works and other ‘feedback’ doesn’t. Let’s look at each criterion in turn.
7更好的学习反馈的关键特征
1.质量学习反馈是目标引用的
只有一个人有目标，采取行动来实现目标并获得与目标相关的信息回馈时，才有反馈。换句话说，谈论反馈是根据意图来指出某人行动的一些显着后果。我开了个玩笑 - 为什么？让人们发笑；我写了这个故事 - 为什么？描绘生动的图片并捕捉启示的感受和对话，供读者感觉和看到；我去蝙蝠 - 为什么？受到打击。所有反馈都是指我假定要有的目的。（las，我经常对自己的目标不清楚或不注意自己的目标 - 因此，我经常会收到有关这种脱节的反馈。）
Given a desired outcome, feedback is what tells me if I should continue on or change course. If some joke or aspect of the writing isn’tworking- 一个揭示的，非判断的短语 - 我需要知道。为此，我的一位前同事当我年轻的老师要求每个星期五的学生填写一张大型索引卡，上面写着“对您有用的东西，本周对您不起作用”。我曾经听到一位愤怒的NFL教练在广播后的一次赛后采访中说：“您认为我们在这里做了什么，整个赛季播放剧本并祈祷？根据结果，教练是关于快速有效的调整！”
请注意，目标（及其标准）通常在日常情况下是隐含的。我通常不会在告诉笑话时宣布我的目标是让你发笑，或者我写那个短篇小说是一种讽刺的练习。在成人专业和个人生活中，我们对我们负责的人，目标和标准有时也不明确或不清楚 - 导致不必要地表现出低于标准的表现和令人困惑的反馈。对于学生而言，这可能是一个额外的挑战：许多老师并没有常规地实现课程和活动的长期目标。因此，更好的学生成绩可能不仅取决于更多的“教学”或反馈，而是由教师不断提醒反馈的目标：例如“伙计们，这里的重点是要展示，而不是在您的写作中说明：使角色详细介绍！这是我们将在同行评审和我对您的反馈中寻找的关键。”（这可以说是专栏的价值，但是太多的专栏太模糊了，无法提供帮助。）
2.质量学习反馈是透明且有形的，关于发生了什么的价值的信息
因此，任何有用的反馈系统不仅涉及一个明确的目标，而且涉及与目标相关的透明和切实的结果。对学生（和老师！）的反馈必须像笑声或缺席的喜剧演员一样具体和显而易见，而热门或错过的是小联盟击球手。如果您作为老师的目标是作为老师“吸引”学习者，那么您必须寻找最明显的关注或注意力迹象。如果您作为学生的目标是找出植物最佳生长的条件，那么您必须仔细研究受控实验的结果。我们需要在可能的最具体的细节中了解我们的尝试的切实后果 - 我们可以从中学习的目标事实。这就是为什么样本或工作模型对学生和老师都如此有用的原因 - 比（某种抽象的）专栏本身更有用。
Even as little pre-school children, we learn from such results and models without adult intervention. That’s how we learned to walk; that’s how we finally learned to hold a spoon effectively; that’s how we learned that certain words magically yield food, drink, or a change of clothes from big people. Thus, the best feedback is so tangible that任何人谁有目标可以从中学习。视频游戏是这种有形反馈系统的最纯粹示例：对于我们采取的每一个动作，都会有切实的效果。我们使用这些信息来保持同一课程或调整课程。向我们“回馈”的信息越多，我们就越能自我调节，并且根据需要进行自我调整。没有“教学”，也没有“建议” - 只是反馈！这就是最好的具体反馈所做的：它允许在具有明确目标的系统中进行最佳自我调节。
las，太多的教育反馈是不透明的，正如几年前一位年轻老师向我讲述的真实故事所揭示的那样。一名学生在年底上来找她，说：“琼斯小姐，您一年四季都在我的英语论文上写同样的话，我仍然不知道这意味着什么。”“这句话是什么？”她问。“ vag-oo，”他说。（这个词是“模糊的”！）。Sad to say, too much teacher feedback is ‘vagoo’ – think of the English teacher code written in margins (AWK, Sent. Frag, etc.) Rarely does the student get information as tangible about how they are currently doing in light of a future goal as they get in video games. The notable exceptions: art, music, athletics, mock trial – in short, areas outside of core academics!
在关键情况下，反馈的这种透明度显然变得自相矛盾：当信息为可用的to be obtained, but the performers do不是obtain it – either because they don’t look for it or because they are too busy performing to see it. We have all seen how new teachers are sometimes so busy concentrating on “teaching” that they fail to notice that few students are attending or learning. Similarly in sports: the tennis player or batter is taking their ‘eye off the ball’ (i.e. pulling their head out instead of keeping your head still as you swing), yet few novice players ‘see’ that they are not really ‘seeing the ball.’ They often protest, in fact, when the feedback is given. The same thing happens with some domineering students in class discussion: they are so busy “discussing” that they fail to see their unhelpful effects on the discussion and on others who give up trying to participate.
这就是为什么甚至在表现最高水平的情况下，从教练（或其他有能力的观察者）和/或视频中获得反馈，以帮助我们感知我们可能不会表现出的事情，这至关重要。并扩展，学习寻找困难但至关重要的东西。这就是为什么我建议全部老师每月至少每月一次自己的课程视频，并进行一些演练和学习步行，以更充分地欣赏我们有时对我们所教的情况有盲点的盲点。
当我40年前这样做时，这对我来说是一次变革性的经历（在有VHS盒式盒子之前使用一个大型Sony Reel-to-Reel甲板！）。我很清楚的是，实时的课程老师似乎在录音带上令人困惑 - 在我当下我错过的一些古怪外观中也可以看到。而且，在改进讨论或苏格拉底研讨会方面，视频可能具有变革性：当学生看到他们先前讨论的磁带片段时，他们会着迷于研究它，并对在交谈的快速流动中遗漏了多少。（所有运动的教练已经这样做了几十年；为什么在教室里仍然如此罕见？）
3.质量学习反馈提供可行的信息
因此，反馈是actionable信息 - 您可以自行改进的数据或事实，因为您可能会在当前的热度中错过了一些东西。没有赞美，没有责备，没有价值判断 - 有用的事实。我听到他们何时笑，什么时候没有。我相应地调整了笑话。我现在看到我在我教书时要脱离任务，并立即采取行动。我看到我的同学在讲话时翻了个白眼 - 显然表明他们对我说的话或我说的方式不满意。反馈是具体，具体的，有用。这并不是说我知道反馈方法，即为什么效果会发生或下一步（如在眼中）回馈is clear and concrete. (That’s why great performers aggressively look for and go after the meaning of feedback.)
因此，“好！”纸上的“你做错了”和“ b+”根本不反馈。在任何情况下，我都不知道您看到了什么，或者我做了什么或不做什么来保证评论。响应没有任何可行的信息。这是一个问题，我们可以轻松地想象学习者问自己是为了回应，看到这一点：嗯？根据这些信息，我应该专门在下次做什么？不知道。The students don’t know what was “good” or “wrong” about what they did.
一些读者可能会反对反馈不是黑白的，即我们可能会不同意要看到的东西和/或反馈带来对好的和坏绩效的价值判断。但是所讨论的语言通常不是关于反馈（发生了什么），而是关于（有争议的）推理关于发生的事情。换句话说，论点很少与结果有关。它们通常是关于结果的含义。
例如，老师的主管可能会犯一个不幸但常见的错误，即说“许多学生在课堂上感到无聊”。不，这是一个判断，而不是基于目标的特定事实。如果主管说的话，那将是更有用的，并且辩论较少：“一旦讲座进行得很顺利，在25名学生中的12名学生中，我的注意力不集中持续了5-10秒。这些行为包括有2名学生在书桌下发短信，有2个传递笔记和7-8名学生，任何时候都与其他学生进行眼神交流，等等。
但是，当您使用“神秘文本”进行小组练习时，我只看到了只有1名学生的任务外行为。”这些是与目标有关的事实陈述，而不是判断。同样，这并不意味着主管在事实上是正确的，这当然并不意味着他们是反将的。这仅意味着主管试图坚持事实，而不是跳入GLIB推断 - 什么是有效的，什么无效。
提供与目标相关的事实的这种护理是教学和良好教练的临床监督的全部重点。有效的主管和教练努力工作，以仔细观察和评论有关共同目标的感知。这就是为什么我总是在访问课程时总是问：给定课程的目标，您希望我要寻找什么以及计数或代码？
在我担任老师，体育教练的多年经验中，作为青少年老师，我一直发现这种“纯粹”的反馈被接受而不是辩论。并受到欢迎（或至少不抗拒）。表演者总体上感谢2nd鉴于我们表演时的盲点，一对眼睛和耳朵。但是，过去的教练/老师/主管的巨大指导和无偿建议的遗产使许多表演者（包括老师）自然而然地警惕或防御。
有效的教练也知道什么是关于发生了什么的可行反馈正确的与关于在复杂性能情况下不起作用的反馈一样重要。（这就是为什么“纠正信息”一词在描述所有反馈时不准确地说“纠正信息”的原因。）表演者需要关于自己所做的事情正确的反馈，因为他们并不总是知道自己的所作所为，尤其是作为新手。教练在教练中描述了表演者的成功所做的事情并不少见（例如，“那时您保持头脑不动，一直跟着！”），听取表演者的良好回应，“我做到了？”
Similarly, the writer or teacher is sometimes surprised to learn that what she thought was unimportant in her presentation was key to audience understanding. Comedians, teachers, and artists don’t often accurately predict which aspects of their work will achieve the best results, but they learn from the ones that do. That’s why feedback can be called a reinforcement system: I learn by learning to do more of (and understand) what works and less of what doesn’t.
4.质量学习反馈是用户友好的
因此，即使用户无法理解或不知所措，反馈也不会有太多价值，即使在专家或旁观者的眼中，它是准确的。对新手的高度技术反馈似乎很奇怪，令人困惑，难以破译：用扭矩和其他物理学概念描述棒球的挥杆，对6岁的年轻人不太可能产生更好的击球手。另一方面，通用的“ vagoo”反馈在术语上是矛盾的：我需要了解我所做的事情的可行，有形细节。
当我观看专家教练时，他们统一地避免了过多的过度技术信息的错误或无明确的观察结果：他们告诉表演者一两个重要的事情，他们注意到，如果可以更改，他们可能会立即获得明显的改进（“我注意到你在移动这个way…”), and they don’t offer advice until they are convinced the performer sees what they saw (or at least grasps the importance of what they saw).
5. Quality learning feedback is timely
我越早得到反馈，（在大多数情况下）越好。我不想等待几个小时或几天来找出他们笑的笑话，还是我的学生是专注的，或者我的纸质工作的哪一部分都没有。我的警告 - “在大多数情况下”是为了涵盖诸如演奏会弹奏钢琴之类的情况：我不希望我的老师或听众在表演时吹反馈。这就是为什么说良好的反馈是“及时的”而不是“立即”的原因。
但是，教育中的一个巨大问题恰恰相反。对关键表演的重要反馈通常是表演后的几天，几周甚至几个月的时间 - 想想写作和交接论文并取得标准化测试的结果。如果我们真正意识到重要的反馈是多么重要，那么我们应该在教育工作者中加班，以找出方法，以确保学生获得更多及时的反馈和机会来使用它在班上尽管尝试和效果仍然在他们的脑海中新鲜。（请记住：正如我们已经说的那样，在您说这是不可能的之前，反馈不需要来自学生的老师甚至是其他人。这是一个很高的优先且可解决的问题。
6.质量学习反馈正在进行
因此，我越能实时获得如此及时的反馈，在为时已晚之前，我的最终表现越好 - 尤其是在短时间内永远无法掌握的复杂性能上尝试。这就是为什么我们谈论强大的反馈回路在声音学习系统中。
途径的所有调整都取决于反馈和使用它的多种机会。这确实是使任何评估在教育中真正“形成”的原因。反馈是“形成性的”，这不仅是因为它先于“汇总”评估，而且因为表演者有很多机会（如果结果不尽如人意）调整性能以更好地实现目标。许多所谓的形成性评估并未在这种反馈使用中进行。
如果我们真正了解反馈的工作原理，我们将使学生的采用评估的反馈部分！它说，在成人世界中，我经常被认为是我根据反馈来调整能力的表演者，因为没有人可以是完美的。
当然，这就是所有高度成功的计算机游戏的工作方式。如果您玩《愤怒的小鸟》，《光环》，《吉他英雄》或《俄罗斯方块》，您会知道，实质性改进的关键是反馈不仅是及时的，而且是持续的。当您失败时，您可以立即重新开始 - 甚至在您离开的地方 - 为您提供另一个机会，在失去遗忘之前获得反馈，从反馈中学习和学习。（请注意，，这是一个附加方面方便使用的反馈：它适合我们的需求，节奏和处理信息的能力；游戏的构建是为了反映和适应我们不断变化的吸收信息的能力。
您是否看到许多“反馈”的“循环”的力量产生了至关重要但反直觉的含义？我们可以教较少的， 提供更多的回馈，，，，and cause更大学习比我们只是教。教育研究也支持这种观点，即使作为“老师”我们本能地对这个想法进行了挫败。这就是为什么典型的讲座驱动的课程如此无效的原因：我们不断说话，我们就越不知道被掌握和关注的内容越少。That is why the work of Eric Mazur at Harvard – in which he hardly lectures at all to his 200 students but instead gives them problems to solve and discuss, and then shows their results on screen before and after discussion using LRS ‘clickers’ – is so noteworthy. His students get “less” lecturing” but outperform their peers not only on typical tests of physics but especially on tests of misconceptions in physics. [Mazur (1998)]
7. Quality learning feedback is consistent
为了使反馈有用，必须保持一致。显然，我只有在给我稳定的信息稳定，准确性且值得信赖的情况下，我才能成功监视和调整。在教育中，这有一个明显的后果：教师必须在同一页面上了解什么是高质量的工作以及工作是什么时候说什么并且不符合标准。这只能来自教师不断地研究学生的工作，随着时间的流逝，变得更加一致（即实现评价者间的可靠性），并在锚定产品和表演支持的高度描述性专栏中进行正式的判断。通过扩展，如果我们希望学生对学生的反馈更有帮助，那么必须像我们培训老师一致的方式接受培训，并使用相同的典范和专栏。
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